Inhalt
© DWBO/Gonswa

Informationen zum Projekt

Sie haben ein Problem, Sorgen oder Nöte? Sie haben aber niemanden, der Ihnen zuhört und keinen, dem Sie sich anvertrauen wollen oder können?

Das Telefon Doweria hört sich verständnisvoll Ihr Problem an und unterstützt Sie bei der Suche nach einem individuellen Ausweg. Sie bleiben dabei völlig anonym und Ihr Problem bleibt vertraulich.

Für das Telefon Doweria arbeiten qualifizierte russischsprachige Menschen ehrenamtlich.

Unsere Zielsetzung ist es, dem Anrufenden Gehör und Erleichterung zu verschaffen. Der Anrufer soll als Mensch gestärkt werden, um seine Situation in seinem Sinne anzugehen.

Auch wenn wir in einem Gespräch nicht die Probleme lösen können, so soll das Gespräch mit uns zumindest der erste Schritt auf dem Weg zur Lösung der Situation sein. Dies soll dadurch erreicht werden, dass der Anrufer im Verlaufe des Gespräches selbst leichter erkennen kann, was er will und was ihm in seiner Situation gut täte.

Das Telefon Doweria Berlin wurde 1999 gegründet. Das Projekt arbeitet in Trägerschaft  des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

Zurzeit sind hier knapp 90 ehrenamtliche Mitarbeitende und ein kleines Team von Hauptamtlichen beschäftigt. Zu den Wesensmerkmalen des Telefons Doweria gehört es, dass das Telefon Tag und Nacht durch einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin besetzt ist und Menschen in Notlagen unkompliziert Hilfe bekommen – und zwar in russischer Sprache. In seiner Muttersprache über die eigenen Probleme sprechen zu können, ist für viele Betroffenen sehr hilfreich. Die Beraterinnen und Berater am Telefon haben zuvor eine einjährige Ausbildung absolviert.

Entstehungsgeschichte

1999 haben sich russischsprachige Psychologiestudenten mit den Problemen von Migrantinnen und Migranten beschäftigt und das Telefon Doweria ins Leben gerufen. Ein Student stellte seine Wohnung zur Verfügung und veröffentlichte seine private Telefonnummer. Durch Mund zu Mund-Propaganda erfuhren die Leute in Berlin von der russischen TelefonSeelsorge. So wurden immer mehr Hilferufe entgegen genommen, immer mehr Menschen wollten sich auch als Beraterin und Berater ehrenamtlich engagieren. Die Gründer von Telefon Doweria haben sich mit der Kirchlichen TelefonSeelsorge Berlin in Verbindung gesetzt und sich ihr angeschlossen. Durch diese Zusammenarbeit ist die fachliche Ausbildung der Ehrenamtlichen gewährleistet.

У вас есть проблемы, например Страх, горе, опыт насилия или иные проблемы? Но у Вас нет никого, кто выслушает вас и некому довериться, а Вам это нужно?

Сотрудники Телефона Доверия выслушают вашу ситуацию и помогут Вам найти индивидуальный и приемлемый Вам выход. При этом Вы остаетесь полностью анонимны, и ваша проблема будет оставаться конфиденциальной.

В рамках проекта Телефона Доверия работают квалифицированные русско-говорящие добровольцы.

Нашей целью является выслушать и поддержать абонента,  снять психологическое напряжение и облегчить ситуацию.

Даже если в одном разговоре не возможно решить проблему, то по крайней мере это будет первый шаг на пути её решения. В процессе разговора  позвонившему легче будет определить, что в его ситуации может его приблизить к решению проблемы.

Телефон Доверия в Берлине был основан в 1999-ом году. Телефон спонсируется благотворительной христианской общиной Берлин-Бранденбург-schlesische Oberlausitz” e.V..

На данный момент здесь работают около 90 добровольцев и небольшой коллектив штатных сотрудников. Отличительной чертой Телефона Доверия является то, что телефон обслуживается днём и ночью тем самым находясь в распоряжении звонящих круглосуточно. Кроме того телефонная помощь осуществляется на русском языке. Звонящий, находящийся в кризисе, вступает в разговор со специалистом, который прошёл годовую подготовку для этой работы. Опыт показывает, что хорошо обученные волонтёры, проявляющие повышенный интерес к работе и работающие в команде, особенно хорошо выполняют работу на телефоне.

История создания

В 1999 году студенты факультета психологии, под руководством проф. СпбГУ Нелли Хрусталёвой, вдохновлённые именно этой идеей, организовали Телефон Доверия . Один из студентов предоставил свою квартиру и свой домашний номер телефона. "От человека к человеку",  люди узнавали о телефонной службе Доверия. Все больше и больше поступало звонков о помощи,  и уже многие  хотели принять участие в добровольной деятельности. Основатели русскоязычного Телефона Доверия обратились к руководству немецкого Telefonseelsorge в Берлине (Kirchliche Telefonseelsorge Berlin) и присоединились к ним. Посредством этого присоединения появилась возможность профессиональной подготовки добровольцев.

Sie möchten sich ehrenamtlich beim Telefon Doweria engagieren? Hier erfahren Sie, welche Voraussetzungen sie mitbringen sollten und warum sich das ehrenamtliche Engagement lohnt.

Вы хотите принять участие в нашем проекте? Здесь Вы узнаете, какие предпосылки нужны для того, чтобы стать волонтёром Телефона Доверия и чем оправдывает себя волонтёрская работа?

Das Telefon Doweria sucht Interessierte, die sich zur Beraterin/zum Berater der russischsprachigen TelefonSeelsorge ausbilden lassen möchten.

Für die Ausbildung und die Mitarbeit beim Telefon Doweria Berlin sind bestimmte Voraussetzungen und Fähigkeiten nötig. Die Ausbildung und die Mitarbeit stellen häufig extreme psychische und auch physische Belastung dar. Es ist wichtig, dass Sie sorgfältig prüfen, ob diese Arbeit Ihren Begabungen entspricht.

Für die Beratungstätigkeit ist wichtig:

Belastbarkeit

Manchmal hören Sie Dinge, die Sie erschüttern. Sie beispielsweise mit Menschen sprechen, die sich das Leben nehmen möchten. Manchmal rufen psychisch kranke Menschen an, denen Sie mit einem Gespräch nicht helfen können oder Anrufer melden sich immer wieder. Dies ist oft schwer auszuhalten.

Einfühlungsvermögen

Viele Anruferende gestalten ihr Leben und ihre Beziehungen völlig anders, als Sie es gewohnt sind. Andere wirken auf den ersten Eindruck schroff und ablehnend, obwohl sie innerlich tief verzweifelt sind. Sie sollten in der Lage sein, sich in die Denk- und Verhaltensweisen anderer hineinzuversetzen.

Selbstwahrnehmung

Als Beraterin/Berater sind Sie kein neutraler Zuhörer, sondern bringen Ihre eigenen Konflikte und Lösungsmöglichkeiten in das Gespräch mit ein. Das kann im Einzelfall sehr hilfreich, in einem anderen Fall aber auch unangemessen sein. Deshalb ist es wichtig, dass Sie über Ihre eigenen Gefühle und Erfahrungen Bescheid wissen. Wir erwarten, dass jede und jeder Teilnehmende in der TelefonSeelsorge-Ausbildung bereit ist, in der Ausbildungsgruppe über sich selbst zu sprechen und kritisch anzuhören wie die anderen der Gruppe sie/ihn erleben.

Teamfähigkeit

Beratung bedeutet für uns nicht, den Anrufenden einen Rat zu erteilen, sondern ihn/sie als erwachsene Partner/Partnerin ernst zu nehmen und mit ihm/ihr gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Um das zu lernen, geschieht die Ausbildung in festen Gruppen. Sich gegenseitig zu unterstützen und zu korrigieren, gemeinsam Wege zu erarbeiten, ist unserer Meinung nach für die Beratung genauso wichtig, wie die allein verantwortete Einzelleistung.

Offenheit gegenüber religiösen Fragen

Das Telefon Doweria Berlin ist ein konfessionell ungebundenes Hilfsangebot. Manche Anruferinnen und Anrufer wollen über Glaubensfragen sprechen. Von Ihnen als Beraterin/Berater erwarten wir kein Glaubensbekenntnis, wohl aber die Bereitschaft, für sich selbst über diese Fragen nachzudenken und Anrufenden mit religiösen Vorstellungen, die von Ihren eigenen abweichen, zu akzeptieren. Außerdem sind geistliche und spirituelle Elemente Teil der Gesamtausbildung.

Sie sollten mindestens 25 Jahre alt sein.

Sie möchten sich ehrenamtlich engagieren? Dann laden Sie diesen Fragebogen herunter und schicken ihn uns ausgefüllt zurück. Anschließend findet eine Tagung statt, in der Sie und wir genauer klären, ob eine Tätigkeit für das Telefon Doweria für Sie das richtige ist.

Ausbildung und Mitarbeit

Die Ausbildung dauert 6 Monate, sie soll an sieben  Wochenenden stattfinden. Die Teilnahme an den Ausbildungswochenenden ist verbindlich. Nach den ersten Ausbildungsmonaten beginnen die Kursteilnehmende bereits, sich mit dem Telefondienst vertraut zu machen. Die hierbei gemachten Erfahrungen werden in der Gruppe besprochen und bearbeitet. Die Ausbildung erfolgt in einer Gruppe von etwa sechszehn Teilnehmenden. Die Ausbildung wird von hauptamtlichen Mitarbeitendender Dienststelle geleitet. Die Ausbildung ist kostenlos.

Durch die Beauftragung durch den Diakonischen Werkes Berlin verpflichten Sie sich zu einer zweijährigen Mitarbeit. Für den Rund-um-die-Uhr-Dienst“der Telefon Doweria, der in den Räumen der Telefon Doweria Berlin stattfindet, ist jeder Tag in drei Schichten eingeteilt (von 09 - 15, 15 - 21, 21 - 09 Uhr). Es ist notwendig, dass Sie sich verpflichten für zwei bis drei Schichten im Monat den Dienst zu übernehmen. Zu der Arbeit am Telefon kommt die Verpflichtung jedes Beraters/jeder Beraterin zum Besuch einer Supervisionsgruppe, die sich mindestens einmal im Monat trifft. Die Arbeit in der Gruppe dient nach der Ausbildung der Weiterbildung und der gegenseitigen Unterstützung und Hilfe.

Absolute Voraussetzung für jegliche Telefon Doweria-Arbeit ist Ihre Verpflichtung zum Schweigen. Da bereits die Ausbildung nur mit Praxisbezug möglich ist, unterschreibt jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer zu Beginn des Kurses eine Schweigepflichterklärung, die auch dann Gültigkeit behält, wenn sie/er aus dem Kurs oder aus der Arbeit des Telefon Doweria ausgeschieden ist.

Телефон Доверия ищет добровольцев, интересующихся работой консультанта для нового курса по подготовке волонтёров.  

Для принятия участия в нашем проэкте нужны следующие предпосылки и навыки.
Курс подготовки и участие в проекте зачастую связаны с  эмоциональным и физическим стрессом. Важно, чтобы Вы тщательно подумали  соответствует ли эта работа Вашим возможностям.

Для работы консультантом важно:

Выносливость

На дежурстве иногда приходится выслушивать вещи, которые могут Вас потрясти. Например в случае суицида. Или звонок может быть на тему, которая является актуальной для Вас самих. Не всегда есть возможность сразу связаться со специалистом, который Вам может оказать психологическую поддержку. А так как Ваша работа конфидециальна, то Вам придётся держать это в себе. Иногда звонки поступают от людей с психическими расстройствами.

Сопереживание

Многие позвонившие имеют другое, отличное от Вашего мировозрение. Некоторые не идут на открытый контакт и дистанцируют себя, несмотря на то, что  нуждаются в помощи. Поэтому Вы должны быть в состоянии, даже при противоречии Вашим собственным убеждениям, суметь поставить себя на место звонящего и понять его чувства.

Самовосприятие

Консультанты Телефона Доверия не просто слушатели, но и участники разговора. Тем самым они превносят собственный опыт в  решение проблемных ситуаций. В определёных случаях это помогает, но в большинстве случаев это не приемлемо. Поэтому важно, что бы консультант знал о своих чувствах и понимал их. Мы ожидаем, чтобы каждый участник группы курса по обучению, был готов говорить о себе и выслушивать критику в свою сторону от других членов группы.

Умение работать в группе

Консультировать – это  не значит давать советы. Консультирование на Телефоне Доверия значит видеть личность в собесседнике и вместе с ним искать выход из проблемной ситуации. Чтобы этому научиться процесс обучения проводится в группах. Работа в группе предполагает взаимопомощь, взаимоподдержку, а так же взаимокритику.

Открытость к религиозным вопросам

Телефон Доверия не является конфессиональной организацией.
Но некоторые звонящие хотят говорить на темы, касающиеся веры и религии. Мы не ожидаем от Вас знания религии, но мы ждём от Вас толерантности к религиозности и вере другого человека, даже если это противоречит Вашему мировоззрению.  

Вам должно быть минимум 25 лет.

Вы хотите стать волонтёром? Скачайте анкету, заполните и пришлите её нам. На отборочном занятии будет совместно с Вами принято решение, или Вы подходите для работы на Телефоне Доверия.

Курс подготовки и сотрудничество

Курс по подготовке волонтёров длится 6 месяцев и проходит 1 - 2 раза в месяц в субботу и воскресенье, всего семь выходных. Участие в подготовке связанно договором. После базовых занятий проходит ознакомление непосредственно со службой телефона доверия. Курс подготовки проходит в группе примерно 16 человек в форме тренинга. Занятия проводятся профессиональными тренерами и психологами Телефона Доверия. Курс для желающих бесплатный.

Абсолютным условием работы на Телефоне Доверия является конфидициальность. Так как обучение волонтёров тесно соприкасается с практикой, добровольцы подписывают договор о неразглашение уже в начале курса. Этот договор действителен даже в том случае, если доброволец в процессе работы решает не принимать участие в проекте.

Der erste russischsprachige Seelsorge- und Beratungschat ist online!

Unter www.doweria-chat.de – dienstags und donnerstags von 20.00 bis 22.00 Uhr.

Der Doweria-Chat ist ein Angebot für russischsprachige Migranten. Hier können sie in ihrer Muttersprache über ihre Probleme und Sorgen mit kompetenten Gesprächspartnern reden. Es gibt keine Altersbegrenzung und keine Verpflichtung einer Kirche anzugehören. Doweria bietet den Hilfesuchenden dabei zwei Möglichkeiten: In dem offenen moderierten Chatraum können sie sich selbstständig miteinander austauschen. Ein Privatchat bietet darüber hinaus kompetente Hilfe und Beratung der geschulten Konsultanten. Die Chatsprache ist wahlweise russisch oder deutsch.

„Viele junge russischsprachige Migranten in Deutschland haben mit Familien- oder Generationsproblemen zu kämpfen und in ihrer Umgebung keinen Ansprechpartner für ihre Sorgen und Ängste. Die TelefonSeelsorge erreicht aber gerade diese jungen Migrantenkinder nicht mehr, denn sie gehören schon zur Generation Internet. Unsere ChatSeelsorge bietet ihnen die Möglichkeit, sich innerhalb ihres Mediums und dazu in ihrer Muttersprache Rat und Hilfe zu holen“, sagt Stephan Lorenz, einer der Initiatoren der ChatSeelsorge Doweria.

Das Beratungsteam ist nach den Ausbildungsgrundsätzen der TelefonSeelsorge Deutschland geschult. Die ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zweisprachig und wissen aus eigener Erfahrung um die Probleme, die eine Migration mit sich bringt. Dadurch können sie kompetent und erfahren auf die Probleme reagieren.

Ansprechpartner:
Stephan Lorenz, Stephan.Lorenz@evlka.de
Tatjana Michalak, doweria@berliner-telefonseelsorge.de
 
Doweria-Chat ist ein Kooperationsprojekt der TelefonSeelsorge Doweria (Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz) und der Hannoverschen Landeskirche.

Чат Доверия

Первый русско-говорящий Чат, психологической и консультационной помощи!

www.doweria-chat.de - вторник и четверг с 20.00 до 22.00 часов.

Чат „Доверия“расчитывает на русско-говорящих иммигрантов.  У нас Вы можете поговорить на родном языке о Ваших проблемах и получить компетентного собеседника. Мы не имеем   возрастных и конфессиональных ограничений.

Чат  „Доверия“ предлагает две возможности общения:  в открытом Чате друг с другом или с нашим консультантом в  приватном Чате,  который предлагает помощь обученных специалистов. Язык общения  Чата - русский и немецкий.

"У многих  молодых русско-говорящих иммигрантов в Германии, появляються проблемы в семье, проблемы с интеграцией в обществе,  и часто  у них  просто нет такого человека,  которому они могут доверить свои проблемы и страхи. Телефон Доверия больше подходит для взрослого поколения, тогда как Чат Доверия - это для  молодых иммигрантов, которые уже принадлежат к поколению интернета. Наш чат  „Доверия“ предлагает Вам возможность в пределах нашей компетентности общаться на понятном для Вас языке ", - говорит Штефан Лоренц, один из инициаторов чата Консультирования  „Доверия“.

Наша группа волонтеров обучается принципам телефонного консультирования в Германии. Сотрудники Службы «Доверия», владеют русским и немецким языками , и  не понаслышке знают проблемы, которые несет с собой миграция. Это позволяет им  понимать вопросы и компетентно отвечать на них.

Контакты
Стефан Лоренц  Stephan.Lorenz@evlka.de
Татьяна Михалак  doweria@berliner-telefonseelsorge.de

Чат Доверия совместный проект телефоном экстренной службы Doweria (социальная служба агентства Берлин-Бранденбург-Силезской Верхней Лужицы) и Церкви в Ганновере.

Russischer Hausnotruf - schnelle Hilfe auf Knopfdruck

Und so funktioniert es: Sie bekommen eine Notruf-Basisstation und einen Notruf-Sender. Den Sender tragen Sie immer bei sich, z.B. als Clip an der Kleidung, als Armband oder Medaillon. Er ist stoßunempfindlich, wasserdicht und einfach zu bedienen. Im Notfall genügt ein Knopfdruck und Sie sind mit der Zentrale verbunden. Die Johanniter benachrichtigen dann Nachbarn und Angehörige. Falls nötig verständigen sie Notarzt, Rettungsdienst oder Polizei.

Sie können auch über die Basisstation einen Notruf auslösen. Auch hier genügt ein Knopfdruck. Über das Gerät können Sie mit den Mitarbeitern der Notrufzentrale sprechen, bis die Helfer bei Ihnen sind.

Auch telefonisch stehen Ihnen die Mitarbeiter des Johanniter-Hausnotrufs rund um die Uhr zur Verfügung. Sie helfen bei:

  • Fragen zum Hausnotrufsystem

  • medizinischen Fragen und Notfällen

  • Notfällen im Alter

  • ambulantem Pflegebedarf

Кнопка жизни

С заботой от „Der Johanniter“ все больные и инвалиды чувствуют себя в безопасности. Поскольку помощь находиться на расстоянии одного нажатия на кнопку сигнала Hausnotruf.

В настоящее время предложение также распространяется на русско-говорящих клиентов. Проэкт был запущен 1 Ноября 2004 года Johanniter- Unfall – Hilfe St John's (JUH) в сотрудничестве с Телефонном Доверия.  

"Около 13 000 русско-говорящих, проживают в Берлине, из которых  35 процентов являються нашей целевой группы", сказал режиссер Уве Мюллер. "Для этих клиентов, в настоящее время нет больше языковых барьеров, так как  сопровождение осуществляет русско-говорящий персонал."

Служба осуществляется через домашний телефон к которому  подключается персональное устройство вызова при чрезвычайной ситуации. Устройство легко в обращении, достаточно нажать небольшой радиопередатчик, который носят как браслет или медальон. Таким образом связь с русскоязычным центром может производиться повсюду в квартире при нажатии на кнопку вызова.
Голосовая связь с центром осуществляеться по средствам микрофона на медальоне. Работает центр экстренной помощи круглосуточно. В зависимости от состояния клиента и его ответов на вопросы осуществляется вызов помощи:  Службы ухода за больными или Экстренной помощи.

Отметим, что со ступени ухода 1,  услуга может быть оплачена через медецинскую кассу.  Это будет  ежемесячная плата  в размере 17,90 €  за всестороннюю поддержку.

Дальнейшую информацию можно получить в Hausnotruf  в рабочее время телефонного

Russischsprachige Hospizarbeit beim Malteser Hospiz- und Palliativberatungsdienst Berlin

„Ziel unserer Kooperation mit Telefon Doweria ist es, der russischsprachigen Bevölkerung den Zugang zur hospizlichen Versorgung in Berlin zu ermöglichen“, erzählt Tamara Maier.

Sie kam 1991 als Deutschstämmige aus Russland, wo sie als Lehrerin gearbeitet hat. Nach einer Umschulung zur Altenpflegerin machte sie eine Fortbildung zur Fachkraft Palliativ Care und arbeitet seit 2003 bei den Berliner Maltesern.

Hintergrund: Über 30.000 Russlanddeutsche kamen in den vergangenen zehn Jahren nach Berlin, dazu noch einmal mehr als 60.000 Nicht-Deutschstämmige, die als Familienangehörige die ehemaligen Sowjetrepubliken verließen. Die Mitarbeiter der russischsprachigen Telefonseelsorge Telefon Doweria erhielten Anfragen nach einer russischsprachigen Sterbebegleitung. Da die Ehrenamtlichen für eine solche Tätigkeit nicht ausgebildet sind, wandten sie sich mit der Idee einer Kooperation an die Landesarbeitsgemeinschaft Hospiz Berlin.

Fakten: Seit der Gründung 2006 haben die Ehrenamtlichen 14 sterbende Menschenambulant begleitet, darüber hinaus vier Menschen in Pflegeheimen, sechs in Krankenhäusern sowie zwei in stationären Hospizen. „Mittlerweile engagieren sich 12 Ehrenamtliche in der russischsprachigen Hospizarbeit“, erklärt Tamara Maier. „Die gemeinsame Sprache und ähnliche Biografien verbinden die Ehrenamtlichen und die Sterbenden.“

Angebote: Ab 2007 es zusätzlich einen Trauergesprächskreis in russischer Sprache. Jeden 2. und 4. Freitag im Monat können hier Trauernde ins Gespräch kommen, begleitet von Leonid Khayet, einem Psychologen und ehrenamtlichen Mitarbeiter des Hospizdienstes.

Ein besonderes Angebot des Malteser Dienstes ist - neben der Begleitung von Familien mit einem lebensverkürzt erkranktem Kind - auch die Begleitung von Familien, in denen ein Elternteil schwer erkrankt ist; also Familien, in denen sich Kinder mit der Krankheit und dem Tod eines engen Familienangehörigen auseinandersetzen müssen.

Русско-язычная служба Хоспиц и полиативная консультативная служба в Берлине

«Цель нашего сотрудничества с телефоном Доверия получения доступа русско-говорящего населения к «Hospizdiens» в Берлине », говорит Тамара Майер.

1991 года Тамара Майер переехала из России, где она работала в качестве преподавателя. После переподговки на гереатрическую медсестру, она училась на специалиста по  паллиативной помощи и  работает в Берлине с 2003 года.

 Более 30.000 русских-немцев  и 60.000 членов их семей не немецкого происхождения, выходцев  из бывших советских республик, в течении последних десять лет переехали в Берлин. Сотрудники русского телефона Доверия получили много запросов по сопровождению умирающих на родном языке. Поскольку Волонтеры Телефона Доверия были не обучены для этой службы, они обратились с идеей сотрудничества с  «Landesarbeitsgemeinschaft Hospiz» Берлин. Координатор от  «Malteser Hospizdienst»  Тамара Майер с энтузиазмом приняла идею сотрудничества.

С момента своего создания 2006 года Волонтеры сопроводили 14 пациентов,  кроме того, 4-х человек в домах престарелых, 6-х в больницах и 2-х человек с стационарных хосписах.

«12 Волонтеров  в настоящий момент принимают участие в русской службе хосписа», говорит Тамара Майер. «Общий язык и похожие биографии помогают найти взаимопонимание между волонтерами и пациентами.»

 В июне 2007 она собрала первую группу по сопровождению умирающих.

Каждую 2 и 4 пятницу месяца проводится семинары для Волонтеров, которые проводят психологи, а сопровождает эти занятия Леонид Кайет.

Это Проэкт, который предлагает не только помощь семьям, в которых больны дети, но и детям, у которых больны родители, или близкий член семьи. Это помощь тем, кто столкнулся в жизни с тяжелой неизлечимой болезнью, или со смертью близкого человека.

Контакт Мальтезер
Malteser - Hospiz- und Palliativberatungsdienst Malteser Kinder- und Jugendhospizdienst
Parrisiusstraße 4-14
12555 Berlin Köpenick
Контактное лицо: Керстин Kurzke
Tel: 65 66 178-0
Fax: 656 61 78 17
hospiz-berlin@malteser.org
www.malteser-berlin.de

Контактное лицо: Тамара Майер Tamara Meier
Ответственная по районам Трептов-Кёпеник, Марцан-Хеллерздорф,  Лихтенберг-Хоеншонхаузен
- Телефон и личные консультации
- Регулярные визиты для неизлечимо больных и умирающих людей
- Сиделка
- Оказание социальных услуг, и паллиативной помощи
- Паллиативная  консультации
- Русско-говорящий сопровождение

Специальное предложение от службы Malteser Dienstes:
поддержке семей с больным ребенком ,
и поддержка семей, где один из родителей серьезно болен.

Kontakt zu Doweria

Tatjana Michalak

Leitung Russische Telefonseelsorge - Telefon Doweria

030 440 308 422

Doweria@Berliner-Telefonseelsorge.de